Millennium Insurance

Millennium Insurance : des assurances pour tous les professionnels du bâtiment

Forte de son expérience de plus de 15 ans sur le marché européen dans le domaine des assurances de la construction, la compagnie assurance Millennium Insurance leader souscription propose à tous les professionnels du bâtiment des contrats de responsabilité civile professionnelle et de garantie décennale. Ces contrats sont adaptés à tous les profils, de l’artisan travaillant seul à l’entreprise employant une ou plusieurs dizaines de techniciens et ouvrier.

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Yves Alphé

Assurance décès, définition et fonctionnement avec Yves Alphé

Comment soulager vos proches des conséquences financières liées à votre propre décès ? Caritas obsèques Orléans vous conseille

Faire face au décès d’un proche est une épreuve difficile. Le travail de deuil indispensable est souvent entravé par la nécessité de réaliser une multitude de démarches administratives et de mobiliser des moyens financiers importants dans un laps de temps très court.

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Qualipel

Qualipel : pourquoi la conversation est l’avenir de l’expérience client ?

Une nouvelle ère d’expérience client est en train d’émerger, alimentée par des technologies telles que l’intelligence artificielle, les assistants vocaux et la messagerie sociale. L’économie de l’expérience intelligente révolutionnera la façon dont les clients et les centres d’appels ou entreprises interagissent. Ainsi, l’engagement du client tant à devenir plus conversationnel, plutôt que transactionnel.

Maitriser l’engagement client par la conversation avec Qualipel

Qualipel
Qualipel : la conversation est l’avenir de l’expérience client

De nombreuses entreprises et centres d’appels savent bien évidemment communiquer avec les clients. En revanche, très peu maîtrisent l’art de la conversation. Le terme “engagement client” signifie tout simplement un discours d’affaires pour avoir une conversation. Tout comme échanger avec un ami, discuter avec une organisation doit être intuitif, réceptif et significatif.
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Claire-Sambuc

Claire Sambuc : YouTube accusé de recueillir illégalement des données personnelles d’enfants

Le récent scandale de Facebook/Cambridge Analytica a provoqué une prise de conscience concernant le mode de collecte et l’exploitation des données personnelles. Et depuis plus deux mois, c’est Google qui est sur la sellette des défenseurs de la sécurité des enfants à travers son produit YouTube. Ces associations de défenses des enfants réclament une enquête sur le processus de collecte de données de YouTube.

Les défenseurs des enfants accusent Google de recueillir des données auprès d’enfants de moins de 13 ans, bien que la société affirme que la plate-forme vidéo est destinée aux enfants de 13 ans ou plus.

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