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Institut Mutualiste Montsouris : nouvelle technique innovante

En matière d’innovations, l’hôpital parisien Institut Mutualiste Montsouris n’est pas en reste : en effet après le dispositif “patient debout” à l’écoute de ses patients en attente de salle d’opération, l’hôpital propose de soigner la prostate à l’aide d’ultrasons.

Voyons comment cette innovation fonctionne et a été instaurée au sein de l’établissement.

Face aux problèmes de cancers que traite l’Institut Mutualiste Montsouris au sein de son service oncologie, un nouveau processus a été mis en place afin de soigner la prostate. En effet, grâce aux nouvelles techniques mises au point à l’Institut Mutualiste Montsouris, les médecins sont capables de traiter beaucoup plus spécifiquement et localement via des techniques basées sur les ultrasons. Continue reading Institut Mutualiste Montsouris : nouvelle technique innovante

Qualipel

Qualipel : Comment réduire les temps de réponse du service à la clientèle ?

Depuis quelques années, le service à la clientèle a fait l’objet de nombreuses recherches et discussions, de la fidélisation à l’amélioration de la réputation de l’entreprise, en passant par la réduction des dépenses d’exploitation. Cependant, l’un des éléments les plus importants auquel les centres d’appels doivent faire face est la réduction du temps de réponse et de résolution.
Les clients et utilisateurs veulent avoir des réponses immédiates, qu’il s’agisse d’une question, d’une plainte ou d’une demande urgente. Ils ne veulent pas attendre 24 heures avant de trouver une réponse à leurs problématiques. Comme l’évolution de la technologie change continuellement les attentes des consommateurs, il est nécessaire pour les entreprises de personnaliser les offres et services. Ainsi, comment les centres d’appels aux ressources limitées, aux équipes réduites et aux systèmes cloisonnés peuvent-ils créer des interactions plus rapides et plus efficaces avec leurs clients ?

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Angelique Gerard

Qu’est-ce que la Customer Lifetime Value (CLV) ? Réponse avec Angélique Gérard

En marketing, la CLV ou valeur à vie du client en français est une mesure qui représente le bénéfice net total qu’une entreprise tire d’un client donné. Elle constitue une mesure importante pour déterminer combien d’argent une entreprise veut dépenser pour acquérir de nouveaux clients et combien d’affaires récurrentes une entreprise peut s’attendre de la part de certains consommateurs, explique Angélique Gérard, directrice de la relation abonnée du groupe Iliad (Free & Free Mobile).

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Serge Perottino

Serge Perottino : le développement urbain en pays d’Aubagne

Dynamiser le Pays Aubagne étoile  et y maintenir ses traditions et sa qualité de vie provençale, voilà la politique que mène  Serge Perottino  depuis 10 ans.  Maire de Cadolive  depuis 2008 et Vice-Président du Conseil du  Pays Aubagne étoile  depuis 2009, il valorise son territoire à travers le développement de l’éducation, des services et de la protection de l’environnement.

Un homme du terroir

Serge Perottino  est né et a vécu toute sa vie dans le village dont il s’occupe aujourd’hui en tant que maire. Fondateur du groupe Perottino en 1987, il souhaite alors valoriser les collectivités locales et mettre en place des services d’aide à la personne. C’est donc assez naturellement qu’il se présente à la mairie de Cadolive 20 ans après pour poursuivre ses actions non plus en tant qu’entrepreneur mais en tant qu’élu.

Il se démarque par ses actions humanitaires qu’il entreprend depuis 2002 à l’international, notamment en Arménie et au Maroc. Une fois élu, il maintient ses actions au niveau régional par la collecte de fonds en 2010 pour les victimes des inondations de Draguignan. Le Sénat le récompense en 2011 par le  Grand Prix Humanitaire de France.

Des actions concrètes au service du développement régional

 

Serge Perottino
Serge Perottino : son engagement pour le développement urbain en pays d’Aubagne

Ses actions politiques se résument simplement : rendre service à l’intérêt général . Au cours de ses 10 années dans la vie politique, il s’est efforcé d’équiper sa commune en services afin d’en faire un village avec une qualité de vie exemplaire. Ainsi, le village de 2000 habitants possède sa propre galerie marchande et un centre médical moderne, tous les deux mis en place pendant son mandat. L’éducation est aussi un point important de son programme et les réalisations ne manquent pas : la construction d’une crèche publique, la réhabilitation de l’école maternelle ou encore le don d’un ordinateur pour chaque élève rentrant en 6ème.

Mais pour  le maire de Cadolive , le développement ne peut se faire que dans le respect de ce qui tient à cœur les habitants de sa commune : le maintien des traditions et la protection de l’environnement urbain et naturel . Pour revaloriser l’histoire de Cadolive, il a notamment organisé la restauration de son patrimoine et amélioré les moyens mis en oeuvre pour les manifestions et fêtes traditionnelles. De plus, de nouveaux événements ont été créés dans la ligne directrice de la tradition provençale, comme la fête de l’olive et de l’olivier.

Vice-Président du  Pays Aubagne étoile,  il fait aussi de la protection de l’environnement exceptionnel de la région un des fers de lance de sa politique. Il protège ainsi le massif forestier de sa principale menace : les incendies. Des dispositifs de surveillance et d’équipement en citernes et bornes à incendie ont été mis en place et rénovés, ce qui permet à ce formidable écosystème de se maintenir.

L’avenir

Depuis 10 ans au service de la collectivité, le  Maire de Cadolive  n’est pas épuisé, bien au contraire ! Il travaille actuellement sur deux chantiers principaux : la mise en place du collège privé et du parcours de santé au sein de sa commune.

Il souhaite continuer dans sa ligne directrice : moderniser, dynamiser et équiper, oui, mais toujours sans augmenter les impôts ! En effet, depuis 2008, la fiscalité n’a pas été alourdie pour les habitants, qui assistent à une amélioration de leur qualité de vie sans que cela ne leur coûte plus cher. Grâce à ses actions, M.Perottino est devenu  un des acteurs incontournables du Nord-Est de Marseille.

Serge Perottino : grand prix humanitaire de France par le Président du Sénat

Serge Perottino, un acteur politique et économique majeur

Parcours politique de Perottino Serge

Serge Perottino  est le maire de Cadolive, une commune d’environ 2200 habitants située au nord-est de Marseille. Élu une première fois en 2008, puis une seconde fois en 2014, il célèbre ce printemps sa dixième année de mandat.

En plus de sa fonction principale, il occupe les postes de secrétaire général de l’Union des  Bouches-du-Rhône, de vice-président du Conseil de Territoire du  Pays Aubagne étoile  et de Président du SIBAM (Syndicat Intercommunal du Bassin Minier pour le service des eaux et assainissement).

 Parcours professionnel de Perottino Serge

Le  maire de Cadolive  porte plusieurs casquettes en même temps : celle d’homme politique mais aussi celle de businessman. Il est en effet détenteur de plusieurs entreprises. Il est notamment fondateur et président depuis 1987 du groupe Perottino, spécialisé dans les domaines de l’immobilier, du service aux personnes, du bâtiment-bureau d’études et du conseil en investissement.

Son groupe, qui a maintenant atteint une dimension internationale, contribue également au développement du  Pays Aubagne étoile puisqu’il est un des partenaires privilégiés des collectivités locales. L’homme d’affaires a ensuite créé en 2003 l’une des plus grosses compagnies foncières de la région Provence-Alpes-Côte-D’azur, puis, en 2009-2010 le parc d’activités Novactis de Gardanne. Celui-ci, d’une superficie de 50000 m², a la particularité d’avoir été aménagé selon la norme HQE (Haute Qualité Environnementale).

Un prix à la hauteur de son engagement

Serge Perottino
Serge Perottino : Le grand Prix Humanitaire

En 2011, Serge Perottinos’est vu remettre le Grand Prix Humanitaire de France par le Président du Sénat.

Cette récompense est décernée, par l’association Grand Prix Humanitaire de France, aux citoyens exemplaires qui se sont engagés dans des actions solidaires et humanitaires. Cela peut se traduire par un investissement personnel et/ou professionnel, de manière directe ou via une association, qui a contribué au soulagement ou au secours de personnes en détresse comme les victimes de catastrophes naturelles ou humanitaires.

En effet, par le biais du mécénat,  le maire de Cadolive  s’investit régulièrement dans de nombreux et différents projets de solidarité à échelle régionale mais aussi internationale.

Zoom sur quelques actions menées

  • En 2002, il finance en partie le programme de création d’un hôpital en Arménie.
  • En 2002, un an plus tard, il organise l’envoi d’un convoi de six semi-remorques de médicaments pour enfants à destination d’un orphelinat en Pologne.
  •  En 2007, il organise un deuxième envoi, cette fois composé de matériel médical, à destination de Sidi Kacem, au Maroc.
  •  En 2010, suite aux inondations désastreuses de Draguignan qui avaient causé la mort de 25 personnes et dont le montant des dégâts était estimé à 1 milliard d’euros, il décide d’organiser une collecte pour venir en aide aux victimes de cette catastrophe naturelle.

 

Entre esprit entrepreneur et engagements citoyens, le secrétaire général de l’Union des  Bouches-du-Rhône  se consacre à la fois au développement économique et politique de sa région, et à la fois aux actions de solidarité pour lesquelles il a été distingué par le Grand Prix Humanitaire de France.

 

 

Millennium Insurance

Millennium Insurance : l’assurance décennale est-elle obligatoire ?

Millennium Insurance : l’assurance décennale est-elle obligatoire ?

Dans le domaine de la construction, le moindre vice peut provoquer des dommages inattendus. Avec la grandeur et l’importance des actions à mettre en place que ce soit lors de la construction ou bien lors d’éventuelle réparation suite à un sinistre, Millennium Insurance Leader Souscription informe la nécessité de l’assurance décennale. Cette compagnie d’assurance avance que cette garantie décennale est très importante que ce soit pour le constructeur ou le propriétaire du projet de construction. Elle peut prendre un caractère obligatoire selon la catégorie professionnelle.

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Millennium Insurance

Millennium Insurance : Que signifie l’assurance tous risques chantier ?

Entamer un chantier n’est pas une entreprise dénuée de tout risque. Qu’il s’agisse de problèmes survenant durant la construction ou d’aléas potentiels pouvant subvenir après la livraison de l’ouvrage, un chantier comporte des risques et comme pour tout risque, on peut souscrire une assurance qui permet de prévenir ce genre de dommages. Vous souhaitez en savoir un peu plus sur ce type de protections ? Avec Millennium Insurance Leader Souscription nous allons vous détailler pas à pas ce qu’elles représentent, l’objet de leur protection et en quoi elles sont utiles.

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Millennium Insurance

Millennium Insurance : les assurances dans la procédure de construction

Les risques de la construction

La construction comporte de nombreux risques, blessures, accidents, dommages matériels… le maître d’ouvrage doit couvrir ses risques par le choix d’une compagnie d’assurance couvrant la responsabilité civile et les risques spécifiques de la construction.

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Yves ALphé

Les conseils d’Yves Alphé pour bien organiser les obsèques religieuses !

L’entreprise de pompes funèbres : un interlocuteur privilégié pour des obsèques religieuses

Le décès d’un proche est toujours un moment douloureux, où les émotions peuvent prendre le dessus. C’est aussi une étape très réglementée qui nécessite des démarches administratives. Yves Alphé peut vous assister dans chacune des étapes des obsèques d’un proche et de la cérémonie religieuse.

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Angélique Gérard

Angélique Gérard : pourquoi les relations sont importantes dans une entreprise ?

Les relations sont importantes dans toutes les activités des entreprises. L’établissement de relations d’un point de vue commercial peut aider une entreprise à obtenir de nouveaux clients, à conserver vos clients actuels et à gérer l’image de marque, explique Angélique Gérard, présidente des centres d’appels de Free du groupe Iliad. Les relations sont nécessaires pour chaque entreprise qui existe, poursuit-elle.

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